MADDE 1 - TARAFLAR

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, hizmet sağlayıcı ASRRA YAZILIM BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'nin (bundan sonra kısaca "ASRRA", "İŞBUL" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ALICI'ya isbulbursa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sunduğu ve aşağıda nitelikleri ile hizmet bedeli belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satın alınan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil hizmet bedeli, ödeme şekli, hizmetin sunulma koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkının kullanımı ve bu hakkın kullanım şekli ile şikâyet ve itirazlarını iletebileceği merciler hakkında ASRRA tarafından açık, anlaşılır ve elektronik ortama uygun şekilde bilgilendirildiğini, söz konusu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında hizmet satın alma talebinde bulunduğunu kabul ve beyan eder.

isbulbursa.com internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ile ALICI adına düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarını oluşturur.

ALICI, hizmet satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce işbu sözleşme hükümlerini ve satış koşullarını dikkatlice okuyup kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin bilgiler, ALICI'nın isbulbursa.com internet sitesi üzerinden seçerek satın aldığı hizmetlere ilişkin bilgilerden oluşmaktadır.

Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişinin aynı olması esastır. Fatura bilgilerinde, ALICI'nın isbulbursa.com internet sitesine girmiş olduğu bilgiler esas alınır.

ALICI, vermiş olduğu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle doğabilecek tüm zarar ve sorumluluklar ALICI'ya aittir.

ASRRA, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI tarafından verilen bilgilerin gerçeğe aykırı veya eksik olduğunun tespiti halinde hizmet satışını veya hizmetin ifasını durdurma ya da reddetme hakkını saklı tutar.

MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından satın alma talebinin verildiği ve ödemenin yapıldığı tarihtir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Her iki taraf da bildirimi bildirilen e-posta adresine yapmak suretiyle gerçekleştirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

MADDE 5 - HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ASRRA, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

18 yaşından küçük kişiler isbulbursa.com'dan alışveriş yapamaz. ASRRA, ALICI'nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak ALICI'nın yaşını yanlış yazmasından dolayı ASRRA'ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

isbulbursa.com sitesinde yaşanabilecek sistem hataları sebebi ile meydana gelebilecek fiyat yanlışlıklarından ASRRA sorumlu değildir. Hatalı fiyatlandırma yaşanması halinde ASRRA sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. Yine ASRRA yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek fiyat hatalarından sorumlu değildir. ALICI bu hallerde ASRRA'dan hak iddiasında bulunamaz.

isbulbursa.com'dan kredi kartı (Visa, MasterCard, vs.) ile alışveriş yapılabilir. Hizmet talebinin işleme alınma zamanı, talebin yapıldığı an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı belirlenen andır.

MADDE 6 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, hizmet talebinde bulunmakla birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

ALICI, isbulbursa.com internet sitesinden ASRRA'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları ve masrafları vs. satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 7 - ÖDEME PROSEDÜRÜ

Alışveriş sepetine eklenen hizmetlerin KDV dahil tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI'ya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse ALICI'dan bankası ile görüşmesi istenebilir. Hizmet talebinin işleme alınma zamanı, talebin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı belirlendiği andır. İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya zaman problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip, onay vermesi durumunda hizmet ifa tarihi tekrardan düzenlenebilir, ALICI'ya eşit kalitede ve fiyatta başka bir hizmet gönderilebilir veya ALICI'nın arzusu ve seçimi doğrultusunda ifaya engel durumun ortadan kalkması beklenir yahut hizmet talebi iptal edilebilir.

Sözleşme konusu hizmetin ifası yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI'nın ASRRA'dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini ASRRA'ya ödememesi halinde, ALICI doğan zararlardan sorumludur.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu cayma hakkını, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanabilir.

Ancak, ALICI'nın açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması veya hizmetin tamamen yerine getirilmiş olması hâlinde, ALICI cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

ALICI'nın, elektronik ortamda hizmetin ifasına başlanmasını talep etmesi veya hizmetten yararlanmaya başlaması, cayma hakkından feragat ettiği anlamına gelir ve bu durumda ücret iadesi talep edilemez.

Kampanyalı, indirimli veya belirli süreli olarak sunulan ve ifasına başlanmış bulunan hizmetler bakımından, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması veya hizmete ilişkin talepler için ALICI, isbulbursa.com internet sitesi üzerinden veya ASRRA'nın iletişim kanalları aracılığıyla başvuruda bulunabilir.